Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana CV Arsa Ruang Kreasi ("Studio Arsa", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi https://studioarsa.navibiz.id dan berkomunikasi dengan kami, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
01 Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda berikan: nama, nomor WhatsApp, email, lokasi proyek, dan keterangan kebutuhan yang Anda tulis di formulir atau asisten chat.
- Isi percakapan dengan asisten AI di website ini.
- Data teknis: halaman yang dikunjungi, jenis perangkat dan peramban, serta perkiraan lokasi tingkat kota, melalui alat analitik.
02 Tujuan penggunaan
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda.
- Menyusun penawaran, kontrak, dan melaksanakan proyek yang Anda pesan.
- Memperbaiki isi website dan jawaban asisten AI berdasarkan pertanyaan yang paling sering diajukan.
03 Asisten AI “Kenali Kami”
Asisten chat di website ini dijalankan oleh PT Cetta Adika Nava (Navibiz) sebagai pemroses data atas nama kami, menggunakan penyedia model kecerdasan buatan pihak ketiga. Jawaban asisten bersifat informasi umum dan bukan penawaran atau janji kontraktual.
Nama dan nomor WhatsApp hanya dicatat bila Anda mengisinya dan menyetujui di dalam percakapan. Riwayat percakapan disimpan paling lama 90 hari untuk laporan layanan, lalu dihapus.
04 Dasar pemrosesan
- Persetujuan Anda, yang dapat ditarik kapan saja.
- Pelaksanaan perjanjian atau langkah sebelum perjanjian atas permintaan Anda.
- Kewajiban hukum, misalnya pembukuan dan perpajakan.
05 Penyimpanan dan keamanan
Data proyek dan korespondensi kami simpan selama hubungan kerja berlangsung dan 5 tahun sesudahnya untuk keperluan hukum dan garansi. Data calon klien yang tidak berlanjut kami hapus setelah 12 bulan.
Kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS), akses terbatas bagi staf yang memerlukan, dan penyedia layanan yang terikat perjanjian kerahasiaan.
06 Hak Anda
Ajukan permintaan melalui kontak di bawah; kami tanggapi paling lambat 3 × 24 jam hari kerja.
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menghapus data atau menarik persetujuan.
- Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu.
- Mengajukan keberatan kepada lembaga pelindungan data pribadi.
07 Kontak
CV Arsa Ruang Kreasi, Jl. Bukit Pakar Timur No. 18, Ciburial, Bandung 40198, email halo@navibiz.id, WhatsApp 0853-5300-0979